Telefon–Warteschleifen sollen künftig kostenlos sein

Telefon-Warteschleifen sollen künftig kostenlos sein. Darauf verständigten sich die beteiligten Ministerien, wie die Nachrichtenagentur AFP aus Regierungskreisen erfuhr. Die Regelung war bislang zwischen Verbraucher- und Wirtschaftsministerium umstritten. Die neue Regelung soll für alle Warteschleifen und bei Anrufen aus dem Festnetz genauso wie vom Handy aus gelten. „Künftig heißt es also: Entgelt nur noch gegen Leistung“, hieß es dazu aus den Kreisen.